让机器人成为
医院的智能导诊员
智能导诊 · 位置指引 · 挂号缴费 · 24小时服务 · 缓解导诊压力
小汇智能导诊机器人 | 让就医更便捷 · 让服务更智慧
智慧导诊建设价值
科技赋能 · 惠民便民 · 智慧医疗新标杆
惠民服务
省去就医群众排队人工咨询的等候时间，让群众就医更便捷
人性化服务
充实知识库大脑，为医患群众提供更贴心周到的服务
提高效率
有效缓解导办人员不足、工作量大等压力，提升服务效率
智慧医院
推进医院智慧化建设，打造智慧医院新标杆
破解四大难题
找流程 · 找位置 · 问病情 · 查医生
找“流程”
首次就诊不清楚医院就诊流程，机器人全程指引
找“位置”
科室分布复杂，机器人精准导航带路
问“病情”
多轮问答收集病症信息，智能推荐挂号科室
查“医生”
查询医生出诊信息，了解专家特长
核心功能
六大能力 · 全方位智慧导诊
主动问候
患者来院后，机器人识别到人脸进行自主问候和服务介绍，VIP用户可定制化打招呼
导诊咨询
多轮问答收集病症信息，智能推荐挂号科室，输出注意事项
位置引领
通过语音或触屏，引领患者前往指定地点，自主导航避障
挂号缴费
支持医保卡、电子医保二维码，自助挂号缴费，打印凭证
数据统计
记录对话交互数据，常问问题及未知问题分析，越用越聪明
云平台管理
快速设置应用，高效部署，实时监控机器人工作状态
智大屏 · 硬件参数
AI服务机器人 | 智大屏旗舰款
人机差异分析
传统导诊 vs 智能机器人导诊
- 大厅必备多名咨询服务人员，人力成本高，人员流动性大
- 部分病症和科室信息不明确，服务咨询人员回复存在差异
- 受情感影响，服务过程易起纠纷
- 信息同步不及时，培训成本高
- 不需要培训，重复使用率高，成本低，海量资源库
- 输入专业问答库，答复快速展现，标准统一
- 不存在感情影响，重复回答简单问题，标准统一
- 信息实时同步，知识库持续更新
系统架构
三层架构 · 稳定可靠 · 持续迭代
📱 机器人应用软件
- 基础配置 · 导航指引
- 显示配置 · 智能巡逻
- 表情管理 · 智能讲解
- 地图管理 · 智能宣传
- 人脸库管理 · 场景应用
☁️ 云端管理平台
- 快速设置应用
- 高效部署更新
- 实时监控状态
- 数据分析报表
- 知识库管理
🧠 核心技术引擎
- ASR语音识别（实时/离线）
- NLP意图分类/智能问答
- TTS语音合成
- 人脸识别
- AI大模型支持
HIS系统深度对接
排队挂号 · 缴费查询 · 一体化集成
排队挂号
患者可通过机器人端进行门诊挂号、取号操作，支持医保卡、电子医保二维码
自助缴费
门诊缴费、检查预约，集成PSAM卡组件和二维码识别模块
凭证打印
集成热敏打印机模块，缴费凭证、挂号小票一键打印
AI辅助望诊 · 定制集成
智能面诊 · 智能舌诊 · 智能手诊
智能面诊
800W高清摄像头采集面部图像，AI分析面色、神态，辅助中医诊断
智能舌诊
高精度舌像采集，AI分析舌苔、舌质，提供健康建议
智能手诊
手部图像采集分析，结合中医理论给出辅助诊断建议
远程探视功能
家属远程探视 · 音视频实时通话
远程预约
支持在公众号以及Web平台进行预约探视机器人，实现远程探视的预约
自动引领通话
到预约时间后，机器人自动前往病区与患者交流，打开摄像头进行音视频连线
成功案例
全国50+三甲医院信赖之选
北京中西医结合医院
小汇上岗提供导诊、健康咨询等服务，尽显医护硬核实力。
深圳中医院
小小汇能服务机器人入驻深圳中医院光明园区，收获了不少掌声。
兰州市人民医院
依托医疗知识库，提供就医导诊、流程查询等服务，收获好评。
深圳龙华人民医院
提供导诊咨询、流程指引、健康宣传，呵护每位患者健康。
更多合作医院 · 持续更新中
开启智慧医疗新时代
让智能导诊机器人为您提升患者满意度，打造智慧医院新标杆
* 提供免费方案评估 · 支持实地考察 · 7×24小时售后保障